Annuler

Centre d'aide

Trouver votre réponse par sujet ou par mots clés

 

Je n'ai pas utilisé ma signature numérique depuis longtemps et elle ne fonctionne plus.

Cette situation se produit principalement dans deux cas :

  1. Votre certificat de signature numérique n’a pu être mis à jour dans les temps. Pour y remédier, récupérez-le en ligne ici.
  2. Votre abonnement est échu. Les instructions pour vous réabonner sont disponibles ici.

Détails sur la mise à jour des certificats

Votre certificat de signature numérique demande une mise à jour périodique (approximativement aux 2 ans). Ceci s’effectue automatiquement lorsque vous utilisez votre signature numérique. Le processus de mise à jour du certificat requiert un abonnement valide.

Si vous n’avez pas utilisé votre signature numérique dans les 3 mois précédant la date de mise à jour (ou si celle-ci a échoué pendant cette période), votre certificat de signature numérique a expiré et n’est plus fonctionnel.

Note : Notarius envoie 3 avis par courriel à ce sujet dans le mois précédant la date limite.