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Nos questions les plus fréquentes

Support pour Mac OS BIG SUR

Apple a lancé une nouvelle version de son OS (v 11.x) nommée Big Sur en novembre 2020. Malheureusement, des incompatibilités ont été notées avec ConsignO Desktop 3.8.2, ce qui inclut donc également la Suite CertifiO dont le logiciel fait partie. Nous travaillons actuellement à une mise à jour du ...

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J’ai changé d’ordinateur (PC) ou j’aimerais signer d’un ordinateur additionnel (PC).

Quelles étapes seront nécessaires afin de pouvoir configurer votre nouvel ordinateur?

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J’ai perdu ma signature numérique et/ou mon mot de passe.

Vous devez récupérer une copie de votre Certificat de signature numérique. Voici les étapes à suivre.

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Changement d'entreprise - Étapes à suivre

Vous avez changé d'entreprise et vous souhaitez continuer à utiliser votre signature numérique ? Deux scénarios peuvent se présenter : Vous disposez de votre certificat de signature numérique (fichier .EPF) : Cliquez ici Vous ne disposez pas de votre certificat signature numérique (fichier .EPF) : Cliquez ici   Note : Si ...

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Comment obtenir une image de mon sceau et/ou de ma signature manuscrite ?

Ce que vous devriez savoir Un aspect de signature est une image de votre signature manuscrite ou de votre sceau : Cette image est associée à votre signature numérique. L’aspect de signature devient la portion visible d’une signature visible.   Comment me procurer une image de mon sceau / de ...

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J’ai le message « Au moins une signature a un problème » dans Adobe Acrobat

Votre logiciel Adobe Acrobat pourrait nécessiter une configuration afin de valider certaines signatures numériques de Notarius.

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Mise à jour de ma signature numérique

Procédure de mise à jour du fichier de signature numérique pour Windows. Procédure de mise à jour du fichier de signature numérique pour Mac OS. Procédure de dépannage.   Procédure de mise à jour du fichier de signature numérique pour Windows :   Des mises à ...

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Consigno : Le bouton « Signer » est grisé

L'option de "signer" est grisée dans ConsignO Desktop. Que faire?

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J'ai le message : "An error occurred while accessing the certificate"

Que faire si je rencontre le message d'erreur "An error occurred while accessing the certificate" depuis ConsignO Desktop ?

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Comment extraire le document d'un fichier .p7m et en vérifier sa signature?

Comment extraire un fichier .P7M ?

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