Centre d'aide

Comment annuler mon abonnement à la signature numérique ?

Important: Une signature numérique révoquée devient inutilisable une fois que l’abonnement est annulé. Une nouvelle demande d’adhésion, incluant le paiement des frais associés, devra être complétée afin d’obtenir à nouveau une signature numérique.

Note: Si vous êtes notaire, veuillez consulter la page d’aide suivante : Comment annuler l’abonnement à ma signature numérique de la CNQ ?

1. Sur la page d’accueil de Notarius, cliquez sur Se Connecter, puis Mon Compte Notarius
2. Procédez à votre authentification:
   • Si vous avez un compte Notarius sur notre nouveau portail client, entrez vos identifiants
   • Depuis notre ancien portail client avec la signature numérique reliée à l’abonnement que vous souhaitez annuler
3. Sous l’onglet Mes abonnements, sélectionnez le produit dont l’abonnement doit être annulé
4. Sous la section Abonnement, appuyez sur le bouton Annuler mon abonnement
   
   • Si vous êtes sur notre ancien portail, vous devrez cliquer sur le bouton Révoquer ma signature numérique sous la section Signature numérique
5. Inscrivez la raison et appuyez sur Annuler mon abonnement
   • Sur l’ancien portail, le bouton sera Révoquer ma signature numérique
6. Votre abonnement sera annulé et votre signature numérique révoquée, avec effet immédiat, et un courriel vous sera envoyé