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Deux raisons fréquentes:

  1. Le pare-feu de votre entreprise bloque les communications à nos serveurs. Demandez à votre soutien technique de consulter notre article sur la configuration du pare-feu pour résoudre le problème.
  2. CertifiO Manager n’est pas installé ou n’est pas fonctionnel. Consultez la page de dépannage à ce sujet.

Consulter notre guide d’activation.