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FAQ ConsignO Desktop - Problèmes techniques les plus fréquents

Liste des questions techniques les plus fréquemment soumises à notre service à la clientèle.

1. Je ne vois pas mon certificat dans la liste, et je ne peux donc signer
2. Le bouton Signer est “grisé” ou j’ai le message «An error occurred while accessing the certificate».
3. J’ai perdu mon mot de passe et/ou ma signature numérique (fichier .epf)
4. Ma signature apparaît comme invalide dans Adobe Acrobat
5. J’ai une preuve de validité manquante sur l’une de mes signatures (signature hors-ligne)
6. Recommandations techniques pour l’installation de le Suite CertifiO 

Ressources supplémentaires pour ConsignO Desktop

• Webinaire de formation. Voyez comment signer et estampiller simplement et facilement!
• Guide d’utilisation
  • Préférences
  • Définir votre aspect de signature et votre sceau
  • Signature et estampillage
  • PDF/A
  • Modèles
  • Signature en lot

 
Votre situation n’est pas couverte ici? Essayez la boîte recherche en haut à droite; la réponse à la majorité des questions s’y trouve!

Autres listes de questions techniques les plus fréquemment soumises:
ConsignO Cloud, Facturation et abonnement, Signature numérique, solutions pour notaires.