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Comment renouveler mon abonnement par carte de crédit

Situation : Votre abonnement arrive à échéance ou n’a pas pu se renouveler automatiquement.

Par mesures de sécurité, nous ne sommes pas habilités à prendre vos informations bancaires par téléphone, clavardage ou courriel, tout se fait en ligne sur votre compte personnel sécurisé.

Voici comment procéder :

Connexion au compte en ligne : Soit par le biais du dernier courriel de renouvellement reçu, soit directement par notre site internet en cliquant dans la section « Mon Compte ». Vous avez aussi la possibilité d’y accéder en répondant à vos questions de sécurité en cliquant ici.

 

1 – Une fois sur dans votre compte en ligne, cliquer sur votre produit

2 – Cliquez ensuite sur « Renouveler mon abonnement »

 

 

3 – Cochez l’option « Carte de crédit » et cliquez sur Suivant

 

4 – Acceptez les modalités d’achat – la partie du renouvellement automatique est bien sûr optionnelle mais recommandée – puis cliquez sur Soumettre pour avoir accès à la plateforme de paiement

 

5 – Remplissez les informations nécessaires pour le paiement

 

6 – Vous obtiendrez alors un reçu de transaction en ligne et recevrez une copie de votre facture par courriel dans les minutes à venir.

 

7 – En revenant sur votre compte vous apercevrez donc votre abonnement actuel ainsi que votre abonnement (renouvelé) à venir.