Comment renouveler mon abonnement par carte de crédit
Situation : Votre abonnement arrive à échéance ou n’a pas pu se renouveler automatiquement.
Par mesures de sécurité, nous ne sommes pas habilités à prendre vos informations bancaires par téléphone, clavardage ou courriel, tout se fait en ligne sur votre compte personnel sécurisé.
Voici comment procéder :
Connexion au compte en ligne : Soit par le biais du dernier courriel de renouvellement reçu, soit directement par notre site internet en cliquant dans la section « Mon Compte ». Vous avez aussi la possibilité d’y accéder en répondant à vos questions de sécurité en cliquant ici.
1 – Une fois sur dans votre compte en ligne, cliquer sur votre produit
2 – Cliquez ensuite sur « Renouveler mon abonnement »
3 – Cochez l’option « Carte de crédit » et cliquez sur Suivant
4 – Acceptez les modalités d’achat – la partie du renouvellement automatique est bien sûr optionnelle mais recommandée – puis cliquez sur Soumettre pour avoir accès à la plateforme de paiement
5 – Remplissez les informations nécessaires pour le paiement
6 – Vous obtiendrez alors un reçu de transaction en ligne et recevrez une copie de votre facture par courriel dans les minutes à venir.
7 – En revenant sur votre compte vous apercevrez donc votre abonnement actuel ainsi que votre abonnement (renouvelé) à venir.
