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Pourquoi mon lecteur PDF ne peut-il pas reconnaître une signature de Notarius?

Voici la marche à suivre pour que toutes les signatures que nous émettons soient reconnues. Notez que l’installation du Client Entrust installe également ces racines de confiance sur l’ordinateur.

• Notarius Certificate Authority 1
  • Reconnues par Adobe et Microsoft automatiquement.
  • Les signatures doivent être stockées sur un jeton cryptographique ou dans notre service HostedHSM.
• Notarius Certificate Authority 2
  • Reconnues Microsoft automatiquement.
  • Les produits d’Adobe doivent être configurées pour accepter les racines de confiances des autorités de certifications reconnues par Microsoft dans le Magasin de Certificats Windows (voir comment ci-dessous).
• Centre de Certification du Québec (CCQ)
  • Le certificat racine du CCQ doit être installé dans le Magasin de Certificats Windows (voir comment ci-dessous).
  • Les produits d’Adobe doivent être configurées pour accepter les racines de confiances des autorités de certifications reconnues par Microsoft dans le Magasin de Certificats Windows (voir comment ci-dessous).

Si les instructions ci-haut ne fonctionnent pas

Le Magasin de Certificats Windows est un service infonuagique de confiance opéré par Microsoft; Windows conservera localement un certificat racine lorsqu’une application demande au système d’exploitation Windows de résoudre la chaine de confiance pour un certificat de signature.

Malheureusement, certains lecteurs PDF (ex.: NitroPDF, Foxit Reader, etc.) interrogent uniquement le magasin de certificats Windows local au lieu de demander à Windows de résoudre la chaîne de confiance pour le certificat de signature (auquel cas Windows téléchargerait automatiquement les certificats racine nécessaires sur le magasin de certificats local). Jusqu’à ce que le développeur de votre lecteur PDF corrige cela (les concepts pour y remédier sont ici), vous pouvez appliquer une solution de contournement en installant tous les certificats racine Notarius dans le magasin de certificats Windows (voir comment ci-dessous).

Configurer les produits Adobe pour faire confiance au Magasin de Certificats Windows

Dans Adobe, allez à Édition / Préférences / Signatures / Authentification, et dans la section Intégration à Windows, sélectionnez Validation de signatures et Validation de documents certifiés, puis cliquer OK.

Installer les certificats racines de Notarius dans le Magasin de Certificat Windows

Selon vos besoins, télécharger les certificats racine pour le CCQ et/ou pour les autorités de certification Notarius root certificates sur votre ordinateur

• CCQ 1999-2019 (pour les documents signés avant 2010)
• CCQ 2010-2030 (pour les documents signé plus récemment)
• Notarius Root Autority
• Notarius Certificate Authority 1
• Notarius Certificate Authority 2

Vous pouvez installer chaque certificat manuellement selon la procédure ci-dessous (vous devez disposer des droits d’administration), ou demandez à votre service TI de pousser ces certificats automatiquement.

• Clic-droit sur le fichier de certificat (extension .cer), puis Installer le certificat, et ensuite Ouvrir.
• Cliquer sur Suivant, puis Suivant (afin de sélectionner automatiquement le magasin approprié), puis sur Terminer.
• Cliquer sur OK lorsque vous voyez le message que le certificat a été importé avec succès.