Centre d'aide

ConsignO : Erreur de conversion PDF/A

Situation

Il peut arriver dans certains cas que l’outil de conversion PDF/A de ConsignO ne parvienne pas à convertir un document en particulier du fait de limitation présente dans le processus.

Ceci est causé par des limitations présentes dans la conversion elle-même car une compression du document s’effectue également :

La norme PDF/A est une version simplifiée et allégée du format PDF qui fait en sorte que les documents seront toujours lisibles dans plusieurs décennies, malgré l’évolution des technologies. De ce fait, celle-ci interdit tout ce qui n’est pas adéquat pour l’archivage à long terme, comme les hyperliens, les animations, les .exe ou encore du JavaScript (lui conférant ainsi un aspect de sécurité additionnel).

Plus d’informations sur la norme PDF/A sont disponibles sur notre page d’aide.

Résolution

• Dans cette situation, il est possible de tenter de faire la conversion avec une autre version de PDF/A dans Consigno (PDF/A-1b étant la conversion la plus strict concernant les éléments du document et PDF/A-3b la plus souple).

• Si l’erreur de conversion persiste, veuillez communiquer avec notre support en cliquant ici.